Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Paca 3D, spécialisé dans la gestion et le traitement des nuisibles (dératisation, désinsectisation, désinfection), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Nom / Enseigne : Paca 3D (Anti-nuisibles)

• Zone d’intervention : Marseille et ses environs

• Téléphone : 06 84 80 51 56

• E-mail de contact : contactpaca3d@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos prestations de lutte contre les nuisibles et de nos demandes de devis, nous collectons les données suivantes :

• Demande de devis / Contact d’urgence : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse d’intervention (Marseille et environs) et description du problème de nuisibles.

• Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, données de connexion, type de navigateur et parcours sur le site.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont strictement utilisées pour :

• Planifier les interventions et établir les devis : (Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles).

• Assurer le suivi client et le service après-vente : (Base légale : Intérêt légitime de l’entreprise).

• Respecter la réglementation sur le suivi des traitements professionnels : (Base légale : Obligation légale).

• Améliorer le site via l’analyse de fréquentation (Cookies) : (Base légale : Votre consentement).

4. Durée de conservation des données

• Demandes de renseignements et devis non concrétisés : Conservés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

• Dossiers clients et facturation d’interventions : Conservés pendant 10 ans (conformément aux obligations comptables et fiscales).

• Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Confidentialité et partage des données

Paca 3D s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles. Vos données personnelles et votre adresse ne sont transmises qu’aux techniciens intervenant sur le terrain ou à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site), uniquement dans le strict cadre de la réalisation de la prestation.

6. Gestion des Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement et des cookies d’analyse d’audience.

• Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite pour accepter ou refuser les cookies non essentiels.

• Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.

• Droit de limitation et d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement :

• Par e-mail : contactpaca3d@gmail.com

• Par téléphone : 06 84 80 51 56

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Modification de la politique

Paca 3D se réserve le droit d’adapter cette politique à tout moment selon l’évolution de la législation ou de ses services.